Neste artigo veja boas práticas que devem ser adotadas ao gerar um arquivo .CSV para a integração/ manutenção.

1. Devem ser extraídos no formato .csv. 

2. O delimitador entre colunas precisa ser o pipe - barra reta "|". 

3. Se o nome do campo (que em uma planilha .csv seria o título da coluna) tiver mais de uma palavra, separar por underline. Também não utilize acentuação, cedilha e caracteres especiais no título da coluna.

 • Exemplo: nome_fantasia 

4. Em uma mesma coluna, utilizar um separador diferente do pipe caso tenha mais de um nome. 

• Exemplo: se existir um campo 'Produtos' e nesse campo o cliente pode ter Chat, Bot, Email etc. Os produtos devem ser separados por vírgula sempre. 

5. O separador decimal de campo do tipo número no csv é o ponto - “.” Se um campo do tipo número estiver utilizando vírgula, a leitura do arquivo vai tentar interpretar como texto e isso acaba resultando quebra. O arquivo não vai funcionar.

6. O arquivo precisa ser gerado no encoding UTF-8.

Para saber como fazer isso, siga os passos abaixo: 

No EXCEL: 

1. Após finalizar o preenchimento, clique na aba Arquivo, depois Salvar como; 

2. Clique em Procurar para definir a pasta do computador em que o arquivo deverá ser salvo; 

3. Digite o nome do arquivo; 

4. No campo Tipo, procure e selecione CSV UTF 8 (Delimitado por vírgulas); 

5. Então clique no botão Salvar. 

No GOOGLE SHEETS: 

1. Após finalizar o preenchimento, clique em Arquivo, depois em Fazer download; 

2. Escolha Valores separados por vírgula (.csv, página atual) e, por padrão, o encoding será UTF-8;

3. Digite um nome e escolha a pasta do computador em que o arquivo deverá ser salvo; 

4. Clique no botão Salvar. 

Boas práticas que devem ser adotadas ao abrir um arquivo .CSV gerado pelo SenseData, no Excel

1. Abrir o EXCEL. 

2. Clicar na aba de Dados;

3. Clicar em Obter Dados no canto superior esquerdo;

4. Selecionar a opção De arquivo;

5. Selecionar a opção Text/CSV;

6. Selecionar delimitador personalizado como o pipe - barra reta "|";

7. Clicar em Carregar e prontinho! 

Boas práticas que devem ser adotadas ao abrir um arquivo .CSV gerado pelo SenseData, no Google Sheets 

1. Abrir o GOOGLE SHEETS;

2. Clicar na aba Arquivo;

3. Clicar em Importar;

 4. Fazer upload do arquivo em Fazer Upload;

5. Procurar pelo arquivo e selecioná-lo;

6. A tela de Importar Arquivo vai abrir e deve ser configurada da forma colocada no print abaixo;

7. Após isso, clicar em Importar Dados;

 8. Depois disso, basta clicar em Abrir agora na mesma tela.

Pronto! Assim terá acesso ao documento com a melhor visualização.