Importante: É preciso ter o WhatsApp habilitado para acessar a opção de chamadas de voz (WhatsApp Calling). Caso você tenha o WhatsApp habilitado, essa opção estará disponível de forma automática. Verifique o seu plano para saber se essa funcionalidade está disponível.
Agora é possível realizar chamadas de voz no Zenvia NLU, permitindo que as empresas realizem chamadas diretamente pelos fluxos de conversa do WhatsApp.
Para acessar essa funcionalidade vá em Zenvia NLU > Builder > Input > Autorização de chamada de voz do WhatsApp.
Ao selecionar essa opção, a ligação de voz pelo WhatsApp é acionada para os seus clientes e esse passo é incluído no Builder.