04. Integrar el canal de WhatsApp en Zenvia Customer Cloud
El canal de WhatsApp proporciona una comunicación directa y eficiente con los clientes, ofreciendo soporte técnico, actualizaciones e interacciones personalizadas.
Los clientes con un plan activo tienen acceso a varios canales, incluido WhatsApp, que se pone a disposición tan pronto como adquieres t
04. Integrar Tiny con Zenvia Customer Cloud
La integración entre Tiny y Zenvia Customer Cloud te permite importar automáticamente tu base de contactos, facilitando el uso de los datos almacenados en Tiny para diversas jornadas de comunicación ofrecidas por Zenvia Customer Cloud.
El proceso es simple: solo comienza generando el Token API en Ti
01. Tokens y Webhooks para usar en las APIs en Zenvia Customer Cloud
Zenvia Customer Cloud permite que realices automatizaciones a través de nuestras APIs de canales disponibles. Para utilizar los recursos, simplemente regístrate en la solución y obtén las credenciales necesarias, las cuales este artículo explica. Luego, podrás integrar nuestra API Multicanal a tu si
02. Perfiles de acceso de usuarios en Zenvia Customer Cloud
Gestiona los usuarios añadidos en Zenvia Customer Cloud y define a qué funcionalidades del software puede acceder cada uno.
⚠️ Atención:
Solo los usuarios con el perfil Admin (Administrador) pueden conceder permisos de acceso y tienen acceso a todas las funcionalidades de la cuenta.
Perfiles restri
Cómo integrar Microvix con Zenvia Customer Cloud?
A continuación, conoce el paso a paso para realizar la integración del Sistema de Gestión Empresarial Microvix con Zenvia Customer Cloud.
⚠️ Atención: Esta integración está disponible solo para usuarios con perfiles Viewer o Admin, y para los planes Specialist, Expert, Professional y Enterprise.
💡
05. Visión general de Microvix
Microvix es un Sistema de Gestión Empresarial que sirve para organizar y centralizar todos los datos del negocio. Es una excelente opción para empresas del sector retail, especialmente cadenas de tiendas y franquicias que necesitan gestión en tiempo real y control integrado.
Los beneficios de esta i
Casos de uso de Microvix
En este artículo, descubre ejemplos de acciones que pueden realizarse con la integración entre Microvix, sistema de Gestión Empresarial, y Zenvia Customer Cloud.
💡 Tip:Conoce más detalles sobre Microvix y lo que es posible hacer con esta integración en el artículo Integrar Microvix con Zenvia Custo
05. Integrar el canal de Instagram en Zenvia Customer Cloud
Instagram es una plataforma de mensajería que permite el envío de textos, fotos, videos con efectos e interacciones personalizadas, como stickers de selfie y reacciones. En Zenvia Customer Cloud, está disponible como canal para Ventas, Atención de soporte y Chatbot.
⚠️ Atención: La integración solo
12. Ajustes de la cuenta de WhatsApp en Zenvia Customer Cloud
Administrar tu cuenta de WhatsApp asegura que esté configurada según tus necesidades y preferencias. Después de activar el canal, puedes:
Personalizar el perfil: Cambiar la apariencia de tu cuenta modificando la foto de perfil, nombre, descripción y otras informaciones asociadas.
Configurar el almac