: 11. Ajustes

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04. Integrar el canal de WhatsApp en Zenvia Customer Cloud

El canal de WhatsApp proporciona una comunicación directa y eficiente con los clientes, ofreciendo soporte técnico, actualizaciones e interacciones personalizadas. Los clientes con un plan activo tienen acceso a varios canales, incluido WhatsApp, que se pone a disposición tan pronto como adquieres t

01. Añadir y gestionar usuarios de la organización en Zenvia Customer Cloud

Los usuarios son personas que van a acceder y usar efectivamente Zenvia Customer Cloud. Pueden ser asignados a grupos de atención según sea necesario. ⚠️ Atención: Solo los usuarios con el perfil de Admin pueden crear y gestionar usuarios de la organización. Tipos de perfiles de usuarioCada usuario

04. Integrar Tiny con Zenvia Customer Cloud

La integración entre Tiny y Zenvia Customer Cloud te permite importar automáticamente tu base de contactos, facilitando el uso de los datos almacenados en Tiny para diversas jornadas de comunicación ofrecidas por Zenvia Customer Cloud. El proceso es simple: solo comienza generando el Token API en Ti

01. Tokens y Webhooks para usar en las APIs en Zenvia Customer Cloud

Zenvia Customer Cloud permite que realices automatizaciones a través de nuestras APIs de canales disponibles. Para utilizar los recursos, simplemente regístrate en la solución y obtén las credenciales necesarias, las cuales este artículo explica. Luego, podrás integrar nuestra API Multicanal a tu si

02. Perfiles de acceso de usuarios en Zenvia Customer Cloud

Gestiona los usuarios añadidos en Zenvia Customer Cloud y define a qué funcionalidades del software puede acceder cada uno. ⚠️ Atención:  Solo los usuarios con el perfil Admin (Administrador) pueden conceder permisos de acceso y tienen acceso a todas las funcionalidades de la cuenta. Perfiles restri

12. Ajustes de la cuenta de WhatsApp en Zenvia Customer Cloud

Administrar tu cuenta de WhatsApp asegura que esté configurada según tus necesidades y preferencias. Después de activar el canal, puedes: Personalizar el perfil: Cambiar la apariencia de tu cuenta modificando la foto de perfil, nombre, descripción y otras informaciones asociadas. Configurar el almac

06. Integrar WBuy con Zenvia Customer Cloud

La integración entre WBuy y Zenvia Customer Cloud permite importar automáticamente datos de tu base de clientes, optimizando las jornadas de comunicación. Con esta integración, puedes importar información como clientes, pedidos, productos y datos básicos de la cuenta para usarlos en tus campañas e i

05. Integrar Microvix con Zenvia Customer Cloud

La integración entre Microvix y Zenvia Customer Cloud permite importar automáticamente su base de contactos, utilizando los datos almacenados en Microvix en las jornadas de comunicación ofrecidas por Zenvia Customer Cloud. ⚠️ Atención: Esta integración está disponible únicamente para usuarios con pe

03. Integrar Bling con Zenvia Customer Cloud

Integrar Bling a Zenvia Customer Cloud permite sincronizar automáticamente tu base de contactos, facilitando la gestión de ventas, compras y operaciones financieras. La configuración comienza con la instalación de la aplicación Zenvia Customer Cloud en Bling y continúa en la plataforma de Zenvia. Si

03. Integrar Mailchimp con Zenvia Customer Cloud

Mailchimp es una herramienta de email marketing que facilita la creación, envío y seguimiento de campañas de correo electrónico. Con la integración, puedes exportar tus contactos y crear campañas de correo electrónico utilizando los contactos que ya están en Zenvia Customer Cloud. ⚠️ Atención: Esta