: 10. Ajustes

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04. Integrar el canal de WhatsApp en Zenvia Customer Cloud

El canal de WhatsApp proporciona una comunicación directa y eficiente con los clientes, ofreciendo soporte técnico, actualizaciones e interacciones personalizadas. Los clientes con un plan activo tienen acceso a varios canales, incluido WhatsApp, que se pone a disposición tan pronto como adquieres t

01. Añadir y gestionar usuarios de la organización en Zenvia Customer Cloud

Los usuarios son personas que van a acceder y usar efectivamente Zenvia Customer Cloud. Pueden ser asignados a grupos de atención según sea necesario. ⚠️ Atención: Solo los usuarios con el perfil de Admin pueden crear y gestionar usuarios de la organización. Tipos de perfiles de usuario Cada usuario

05. Integrar Tiny con Zenvia Customer Cloud

La integración entre Tiny y Zenvia Customer Cloud te permite importar automáticamente tu base de contactos, facilitando el uso de los datos almacenados en Tiny para diversas jornadas de comunicación ofrecidas por Zenvia Customer Cloud. El proceso es simple: solo comienza generando el Token API en Ti

08. Buenas prácticas para crear y enviar plantillas de mensajes para WhatsApp

Los modelos de mensajes, también llamados plantillas, son mensajes estandarizados y preaprobados por WhatsApp, utilizados para iniciar conversaciones siguiendo las directrices de Meta. En este artículo, encontrarás buenas prácticas para crear plantillas, estructurar mensajes y utilizarlos correctame

01. Integraciones en Zenvia Customer Cloud

Las integraciones conectan tu cuenta de Zenvia Customer Cloud con otras cuentas externas, permitiendo el intercambio de información entre ellas. Integrar aplicaciones externas amplía las funcionalidades y recursos de Zenvia Customer Cloud. Por ejemplo, al conectar Omie, un software de gestión empres

05. Integrar el canal de Instagram en Zenvia Customer Cloud

Instagram es una plataforma de mensajería que permite el envío de textos, fotos, videos con efectos e interacciones personalizadas, como stickers de selfie y reacciones. En Zenvia Customer Cloud, está disponible como canal para Ventas, Atención de soporte y Chatbot. ⚠️ Atención: La integración solo

04. Integrar Mailchimp con Zenvia Customer Cloud

Mailchimp es una herramienta de email marketing que facilita la creación, envío y seguimiento de campañas de correo electrónico. Con la integración, puedes exportar tus contactos y crear campañas de correo electrónico utilizando los contactos que ya están en Zenvia Customer Cloud. ⚠️ Atención: Esta

08. Integrar Microvix con Zenvia Customer Cloud

La integración entre Microvix y Zenvia Customer Cloud permite importar automáticamente su base de contactos, utilizando los datos almacenados en Microvix en las jornadas de comunicación ofrecidas por Zenvia Customer Cloud. ¿Cómo funciona la integración?Debe obtener la clave de acceso del WebService

07. Integrar Facebook Leads con Zenvia Customer Cloud

Los anuncios de Facebook Lead Ads simplifican la generación de clientes potenciales. Los usuarios solo necesitan hacer clic en tu anuncio de Facebook para abrir un formulario prellenado con sus datos de contacto, listo para ser enviado directamente a ti. ⚠️ Atención: Esta integración está disponible

13. Integrar Meta Marketing con Zenvia Customer Cloud

Integra el Administrador de Anuncios de Meta con Zenvia Customer Cloud y amplía tus estrategias de marketing. La integración se puede utilizar en: Anuncios: Convierte publicaciones de Instagram en anuncios con clic para WhatsApp, permitiendo que los leads inicien atenciones comerciales o interactúe