: 01. Chats en vivo

Es muy simple utilizar los GIF's en tus conversaciones! Dirígete a cualquier conversación y haz clic en el ícono de emojis > luego, selecciona "GIF":   Así como haces en WhatsApp, navega por las diferentes categorías o coloca en el buscador un término para que aparezcan los GIFs relacionados.  

En Zenvia Conversion, puedes encontrar rápidamente las plantillas de mensajes y respuestas rápidas desde cada una de tus conversaciones. Para eso, tanto en tu dispositivo móvil como en tu computadora de escritorio todo lo que debes hacer es ingresar en la conversación y escribir la barra "/" y autom

La API de WhatsApp Business ofrece varias ventajas para las empresas, siendo una de las principales la posibilidad de que varios usuarios accedan a la misma cuenta de WhatsApp. En Zenvia Conversion utilizamos la API oficial de WhatsApp, que cuenta con reglas definidas para garantizar el uso adecuado

Es muy fácil transferir clientes individualmente a otros asesores desde la versión de escritorio de Zenvia Conversion. En caso de que desees transferir varios clientes a la vez, por favor revisa nuestro artículo sobre transferencia de clientes en masa. 1. En primer lugar, dirígete al cliente que qui

Estas funcionalidades son esenciales para aquellos negocios que realizan ventas de salón.   Visitas En la conversación, selecciona el ícono de ( + ) > luego, el ícono de Visitas:   Te aparecerán tres estados:   Cancelado: para aquellas visitas que agendaste pero no se concretaron. Pendiente

Zenvia Conversion guarda automáticamente aquellos mensajes o plantillas que no fueron enviadas, ya sea porque te dirigiste hacia otra pantalla o hubo algún problema de conexión. Con esta funcionalidad, tus consultores ahorrarán tiempo y agilizarán tu gestión.   Nota: El borrador no funciona para

Zenvia Conversion permite ver dentro de la conversación cuando un cliente responde a un mensaje específico, ya sea con un texto, un archivo o imagen.     Nota: Solo se pueden ver mensajes citados por los contactos, no se pueden enviar citaciones desde Zenvia Conversion, eso por una limitación por

En Zenvia Conversion, puedes reenviar archivos de una conversación a otra en pocos clics, ahorrando tiempo y facilitando la comunicación de los asesores con tus clientes. Te mostramos enseguida como puedes beneficiarte de esta funcionalidad. Dentro de la conversación, cada archivo multimedia puede

En Zenvia Conversion, puedes dejar recordatorios dentro de las conversaciones con cada cliente y elegir en cuánto tiempo deseas ser recordado para volverle a enviar un nuevo mensaje.   Desde la conversación en que quieres agendar el recordatorio, haz clic en Agendar: Enseguida, te aparecerá las

En Zenvia Conversion, puedes elegir desactivar la opción de envío de documentos disponible dentro de cada conversación. Por defecto, esa funcionalidad se encuentra activada, es decir, se permite el envío de documentos en toda la cuenta, sin embargo, es posible solicitar que se deshabilite esta opci