09. Solicitar nueva exportación a CSV
En Zenvia Customer Cloud es posible solicitar una exportación de contactos a CSV para facilitar el análisis y seguimiento de los datos. Para ello, vaya a Contactos > Base de contactos > Mis exportaciones de contactos > Solicitar nueva exportación a CSV.
Al hacer clic en Solicitar nueva exportación a
05. Importar contactos a Zenvia Customer Cloud
Existen tres maneras distintas de añadir contactos en Zenvia Attraction: manualmente o por importación de archivos. Este artículo te enseña a incluir contactos en las listas de Zenvia Attraction mediante el envío de un archivo. De esta manera, envías toda tu base de contactos de forma sencilla y ráp
06. Reglas de segmentación de contactos en Zenvia Customer Cloud
La segmentación de contactos es una funcionalidad que te permite crear filtros dentro de la base de contactos, delimitando grupos específicos de clientes, de acuerdo con la regla deseada.
En este artículo aprenderás a realizar las siguientes acciones:
Cómo crear una regla para segmentación de conta
07. Lista de contactos en Zenvia Customer Cloud
Las listas de contacto tienen el objetivo de centralizar un grupo de contactos específicos para usarlo como público objetivo al trabajar en la campaña.
Usted puede subir toda tu base de contactos a una lista maestra y luego comenzar a segmentarlos usando listas más pequeñas y específicas.
Por ejem
04. Contenido de una Lista de Contactos en Zenvia Customer Cloud
El contenido de una lista de contactos consiste en la agrupación de información sobre tus clientes. En el caso de la lista de contactos de Zenvia Customer Cloud, la información disponible dentro de una lista incluye número de teléfono celular, nombre y correo electrónico.
Además, tienes la flexibili
08. La API de la Base de contactos en Zenvia Customer Cloud
Zenvia Customer Cloud también permite el uso de la Base de contactos a través de su API. En este documento veremos el concepto básico y mostraremos las funcionalidades proporcionadas por la API de la base de contactos de Zenvia Customer Cloud.
¿Qué es una API y cómo usarla?
La sigla API significa In
03. Añadir contactos manualmente en Zenvia Customer Cloud
Hay dos formas diferentes de agregar contactos en el menú de Contactos: manualmente o importando una lista de contactos. Este artículo te enseñará cómo ingresar contactos a las listas de forma manual.
⚠️ Atención: Esta funcionalidad está disponible únicamente para usuarios con el perfil de Administr
02. Monitor de interacciones de Contactos
Con la funcionalidad de Monitor de interacciones del contacto de Zenvia Customer Cloud, puedes obtener una nueva perspectiva sobre los clientes de tu organización. Con esta función, puedes analizar el compromiso de un contacto específico y segmentar mejor tus envíos. Esto proporciona mejores resulta
01. Base de contactos
El base de contactos centraliza todos los datos de los clientes en un solo lugar. Además de facilitar el acceso unificado a la base de contactos del módulo Contactos, ofrece recursos para crear, editar, personalizar y gestionar la información, permitiendo el almacenamiento y organización eficientes