Al seleccionar la opción Espacio en blanco, puede construir en Zenvia Customer Cloud toda la estructura de acciones y funcionalidades de su chatbot manualmente, desde cero, según sus necesidades específicas.
La creación de chatbots desde cero, personalizables, se está volviendo una práctica cada vez
Esta opción es ideal para aquellos que están comenzando a crear chatbots, ya que ofrecemos modelos predefinidos en los cuales solo necesita agregar su información, sin preocuparse por toda la construcción.
Estos modelos proporcionan una estructura con acciones y funcionalidades predefinidas para fa
El módulo Chatbot de Zenvia Customer Cloud ofrece tres plantillas distintas para la creación de chatbots, brindando a los clientes una mayor flexibilidad. Con opciones que van desde el uso intuitivo del Asistente de Constructor Inteligente hasta la eficiencia de modelos predefinidos o la libertad to
Esta función le permite ofrecer a sus clientes un servicio automatizado mediante un triaje inicial, antes de que sean transferidos a un servicio humano.
El triaje automatizado separa las llamadas por grupo o, si no hay grupo, simplemente finaliza la conversación.
He aquí un ejemplo de cómo puede uti
Al seleccionar esta opción, debe guiar la construcción de su chatbot en Zenvia Customer Cloud hacia la Inteligencia Artificial (IA).
Para ello, describa las acciones de atención de su chatbot, cómo debería comportarse y cuáles son sus pasos de atención. Este tipo de creación es muy práctico, simplem
La pantalla de Lista de chatbots muestra todos los asistentes que han sido creados y dirige a la creación de nuevos chatbots.
En esta área, es posible visualizar:
Filtros
Campo de búsqueda en caso de que desee ingresar el nombre de un chatbot específico y ver sus informaciones;
Estado en caso de que
El Módulo Chatbot ha sido diseñado para ser una herramienta accesible y fácil de usar. Esto permite que las empresas implementen chatbots en una interfaz amigable sin la necesidad de conocimientos técnicos y con una curva de aprendizaje baja.
Con el módulo de Chatbots, nuestros clientes tienen acces