: 10.3 Plantillas de mensaje

Los modelos de mensajes, también llamados plantillas, son mensajes estandarizados y preaprobados por WhatsApp, utilizados para iniciar conversaciones siguiendo las directrices de Meta. En este artículo, encontrarás buenas prácticas para crear plantillas, estructurar mensajes y utilizarlos correctame

Registrar tus modelos de mensajes RCS en Zenvia Customer Cloud es simple e intuitivo. Antes de comenzar, verifica si el canal RCS está integrado a tu cuenta. ⚠️ Atención: Esta funcionalidad está disponible solo para usuarios con los perfiles de Operator o Admin. Para gestionar y crear tus plantillas

Los modelos de mensajes de correo electrónico te permiten enviar mensajes personalizados a tus clientes, automatizando procesos y optimizando la comunicación. Por ejemplo, puedes crear un modelo para una campaña de bienvenida, que se enviará automáticamente cada vez que un nuevo cliente se registre.

Los modelos de mensajes SMS te permiten enviar mensajes personalizados a tus clientes, automatizando procesos y optimizando la comunicación. Por ejemplo, puedes crear un modelo para una campaña de bienvenida, que se enviará automáticamente cada vez que un nuevo cliente se registre. En esta guía, te

La funcionalidad de la Biblioteca de plantillas es un banco de modelos de mensajes de WhatsApp que puedes utilizar para enviar a tus clientes. Son plantillas pre aprobadas por Zenvia, en los cuales puedes agregar para usar, según tu preferencia. La Biblioteca de plantillas de mensajes de WhatsApp of

Después de seleccionar los plantillas de mensajes en la Librería de plantillas, pasarán a la aprobación de Meta. Una vez aprobados, estas plantillas de mensajes aparecerán aquí, en la Lista general de plantillas y estarán disponibles para su uso. Al utilizar plantilas de mensajes, garantizas una est

Si su plantilla de mensaje fue rechazada en WhatsApp, ¡no se preocupe! Es posible editar el modelo, corregir lo necesario o incluso crear uno nuevo, alineado con las directrices de la plataforma.  Este artículo le ayudará a entender los motivos más comunes de rechazo y cómo ajustar su plantilla para

Los modelos de mensajes de WhatsApp te permiten enviar mensajes personalizados a tus clientes, automatizando procesos y optimizando la comunicación. Por ejemplo, puedes crear un modelo para una campaña de bienvenida, que se enviará automáticamente cada vez que se registre un nuevo cliente. ⚠️ Atenci