Limitantes de WhatsApp Business API
Revise las principales limitaciones de la versión de WhatsApp utilizada en Zenvia Conversion.
Modelos de Mensajes en Zenvia Conversion
Debido al uso de la API de WhatsApp Business, los modelos de mensajes de WhatsApp y Facebook Messenger son la única forma de que su empresa inicie conversaciones, si
Panel de Rendimiento en Zenvia Conversion
El Panel de Rendimiento es una funcionalidad en Zenvia Conversion que te permite analizar datos sobre el rendimiento de tus campañas y el retorno de inversión financiera realizada a través de Zenvia Attraction y Meta.
Por ejemplo, supongamos que tu empresa haya creado una campaña para el Viernes Ne
Cómo crear un link con tu número de WhatsApp
Aprende cómo puedes hacer para que tus clientes te contacten a través de un link o QR Code.
Para crear un enlace con tu número de teléfono, tienes que utilizar este link: https://wa.me/número y reeemplazar la palabra Número por tu número de teléfono completo, en formato internacional. No debes inclu
Cómo configurar el mensaje de bienvenida para otros orígenes
Para activar esta función, sigue los pasos que se explica a continuación:
1 - Ve a Canales de atención en el menú de la izquierda y elige cualquiera de los canales de tu negocio (de WhatsApp o Facebook Messenger) donde quieras hacer la configuración. En ese caso, eligiremos WhatsApp:
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Cómo configurar Zenvia Conversion Bot
Aprende a configurar Zenvia Conversion Bot en WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.
En Zenvia Conversion, hemos entendido que la clave del éxito en las comunicaciones de todo negocio se basa en tiempos de respuesta inmediatos. Y es justamente a resolver este problema que el bot de Zenvia Conver
Cómo crear un link de acceso directo a tu bandeja de entrada en Instagram
Desde tu sitio web, boletines de correo electrónico (newsletter) u otros canales, puedes usar el servicio de URL abreviado operado por Meta (Instagram) para redirigir clientes a una conversación en tu cuenta de Instagram.
Cuando un cliente inicia una nueva conversación o continúa una conversación ex
Cómo configurar mi horario laboral
Para ajustar esta configuración:
1 - Ve a Configuración > Mi perfil > Mis Ajustes > Horarios de oficina:
2 - Selecciona día/s y horario/s y presiona "Guardar".
También puede elegir si la configuración se aplica solo al día seleccionado, de lunes a viernes o todos los días.
Esta config
Informes: Nuevos contactos y conversaciones
El Informe de Nuevos contactos y conversaciones es una funcionalidad de Zenvia Conversion que muestra las métricas provenientes de contactos y conversaciones realizadas en la bandeja de entrada del Chat en vivo.
Filtre los datos por grupos y por período de tiempo para analizar en detalle las métrica
Mercado Pago App
Para activar esta app, sigue los pasos a continuación:
1 - Ve a Apps y haz clic en el ícono de Mercado Pago para empezar la integración:
Importante: Nuestra integración con Mercado Libre sólo funciona para cuentas creadas en los siguientes países: Argentina, Perú, Brasil, Colombia, México e Chi