: Zenvia Conversion

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Qué es Zenvia Conversion

Zenvia Conversion es una solución que centraliza el servicio al cliente en múltiples canales, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y Webchat. Puede enviar y recibir mensajes de manera ágil para impulsar las ventas, aumentar la tasa de conversión y brindar una mejor experiencia de atención al

Limitantes de WhatsApp Business API

Revise las principales limitaciones de la versión de WhatsApp utilizada en Zenvia Conversion. Modelos de Mensajes en Zenvia Conversion Debido al uso de la API de WhatsApp Business, los modelos de mensajes de WhatsApp y Facebook Messenger son la única forma de que su empresa inicie conversaciones, si

Notificaciones & WebHooks

La API de Zenvia Conversion tiene una sección importante para notificar a otros sistemas cuando ciertos eventos ocurren dentro de la plataforma. La API notifica a otros sistemas a través de una solicitud HTTP POST a una URL registrada, enviando en el cuerpo de la solicitud la información relacionad

Cómo configurar el mensaje de bienvenida para otros orígenes

Para activar esta función, sigue los pasos que se explica a continuación: 1 - Ve a Canales de atención en el menú de la izquierda y elige cualquiera de los canales de tu negocio (de WhatsApp o Facebook Messenger) donde quieras hacer la configuración. En ese caso, eligiremos WhatsApp: 2 - Una vez en

No recibo notificaciones de Zenvia Conversion en mi navegador

Para un mejor funcionamiento de Zenvia Conversion, es necesario que instales Google Chrome. Puedes hacerlo ingresando en este link.   No recibo notificaciones de ningún sitio web   Revisa que las notificaciones de tu navegador estén activadas. Ve a chrome://settings/content/notifications y acti

Cancelar cuenta en Zenvia Conversion

¿Deseas cancelar tu cuenta en Zenvia Conversion? Para nosotros es lamentable que estés considerando cancelar tu cuenta. 😔  En este documento, hemos preparado un paso a paso con la información necesaria para completar tu proceso de cancelación de manera fácil y eficiente. ⚠️ Atención: El formulario

Cómo configurar Zenvia Conversion Bot

 Aprende a configurar Zenvia Conversion Bot en WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram. En Zenvia Conversion, hemos entendido que la clave del éxito en las comunicaciones de todo negocio se basa en tiempos de respuesta inmediatos. Y es justamente a resolver este problema que el bot de Zenvia Conver

Guía rápida de los Canales de Atención de Zenvia Conversion

Bienvenidas a Zenvia Conversion. ¡Estamos encantados de tenerle aquí! Comprenda con qué Canales de Atención se conecta Zenvia Conversion. Obtenga más información sobre nuestras funciones y sobre cómo dar sus primeros pasos en los Canales de Atención en Zenvia Conversion accediendo a los artículos si

Cómo crear un link de acceso directo a tu bandeja de entrada en Instagram

Desde tu sitio web, boletines de correo electrónico (newsletter) u otros canales, puedes usar el servicio de URL abreviado operado por Meta (Instagram) para redirigir clientes a una conversación en tu cuenta de Instagram. Cuando un cliente inicia una nueva conversación o continúa una conversación ex

Cómo configurar mi horario laboral

Para ajustar esta configuración:   1 - Ve a Configuración > Mi perfil > Mis Ajustes > Horarios de oficina: 2 - Selecciona día/s y horario/s y presiona "Guardar".     También puede elegir si la configuración se aplica solo al día seleccionado, de lunes a viernes o todos los días.   Esta config