La integración de Zenvia Conversion con WhatsApp Business permite registrar todas las conversaciones que tu negocio realiza a través de WhatsApp, de manera que puedas monitorearlas y potenciarlas.

Además, puedes agregar notas, recordatorios y agendar visitas para ordenar y escalar tus procesos de venta.

Sumado a esto, ya no sufrirás por la falta de atención a tus prospectos. La distribución por medio de reglas inteligentes de asignación hará que tus clientes sean repartidos entre tus vendedores de manera eficiente, para que no quede ninguno sin atender, independientemente del tamaño de tu equipo.

Por si fuera poco, los representantes de ventas recibirán llamados de clientes que se comuniquen a través del número oficial de tu empresa, el cual podrás colocar en vidrieras, en las redes, sitios web y avisos.

Uno de los beneficios de utilizar una integración oficial de Zenvia Conversion es que dispones de plantillas pre-aprobadas por WhatsApp, para que puedas iniciar y reactivar las conversaciones con todos los clientes que te solicitaron contacto, sin temor a ser sancionado además de poder agregar otras que tu equipo necesite para su día a día. 

De esta forma tendrás un canal de comunicación oficial con un nivel de respuesta constante.

¿Cómo puedo realizar esta configuración?

Indique a Zenvia Conversion su identificador de Facebook Business Manager. Facebook utiliza este código para confirmar que tu actividad empresarial es válida para WhatsApp Business. Para ello, sigue los siguientes pasos:

1. Abre tu página de negocios de Facebook con tu nombre de usuario y contraseña.

2. Al hacer clic en el marco de la página correspondiente, se copiará directamente el número de identificación.

Este es el número que necesitará para informar a Zenvia Conversion cuando se configuren sus integraciones iniciales. 3. Una vez que tengas la aprobación de Facebook, en Zenvia Conversion, crearás tu cuenta de WhatsApp for Business.

Recibirás una solicitud que debe ser aprobada y dentro de solicitudes, podrás verla y aprobarla.

Te recomendamos que inicies esta integración lo antes posible para no retrasar el uso de WhatsApp, ya que el proceso de verificación realizado por Facebook puede tardar hasta 15 días.

Cómo funciona la integración de la API con WhatsApp Business

Tras recibir mensajes en WhatsApp, podrás ver el mensaje y su origen en la sección Nuevo de la plataforma Zenvia Conversion.

Además, sabrás cuánto tiempo hace que se recibió el mensaje y el nombre de la persona que lo escribió. A continuación, podrá responder a sus contactos a través de nuestra plataforma de forma sencilla y práctica.

Si el servicio con esta persona continúa, podrá encontrar a sus clientes en Contactos.