Se você já possui uma conta WhatsApp Business API, deve também querer realizar a alteração dos dados do perfil, correto? Neste artigo, vamos explicar tudo sobre procedimentos, limitações e configurações da sua conta.
Este processo é para alterações na conta WhatsApp conectada à plataforma de comunicação da Zenvia para uso nos produtos que estão integrados na plataforma, sendo eles:
Attraction, Conversion, APIs, Bots, Chat, Connect e TotalVoice.
Alterar informações do perfil
Para editar as informações de perfil:
- Acesse app.zenvia.com;
- Clique em Produtos > Todos os Canais > WhatsApp;
- Na tela de visão geral do WhatsApp, clique em Conta, no menu à esquerda;
- Em seguida, em Ações, clique no ícone
e acesse a opção Registrar informações da conta.
A seguir, veja a lista de campos que podem ser configurados e suas limitações:- Sobre: Aceita letras e números. Limite de 139 caracteres.
- Logo da Empresa: De preferência centralizado, para que não fique cortado por conta do formato circular da imagem de perfil. Dimensões: 640x640. Formato: JPEG.
- Descrição: Descrição do negócio. Aceita letras e números. Limite de 256 caracteres.
- Endereço: Endereço do negócio. Aceita letras e números. Limite de 256 caracteres.
- E-mail de contato: Só é possível cadastrar um e-mail em formato válido (email@email.com). Limite de 128 caracteres.
- Categoria de Negócio: As opções pré-definidas pelo WhatsApp são as seguintes:
- Automotivo;
- Beleza, Spa e Salão;
- Roupas e Vestuário;
- Educação;
- Entretenimento;
- Evento, planejamento e serviço;
- Finanças e Bancos;
- Alimentos e mantimentos;
- Serviço Público;
- Hotel e Hospedagem;
- Médica e Saúde;
- Sem fins lucrativos;
- Serviços profissionais;
- Compras e varejo;
- Viagem e transporte;
- Restaurante;
- Outros.
- Site: São aceitos até 2 endereços web (contendo http:// ou https://) ligados ao negócio. Limite de 256 caracteres.
Após editar os campos desejados, clique em Salvar. As mudanças serão refletidas no seu perfil.