O domínio de e-mail é toda a parte de um endereço de e-mail que vem após o @. É possível criar um domínio personalizado com o nome da sua empresa para dar mais autenticidade às suas mensagens.
Antes de cadastrar remetentes do canal e-mail, é necessário criar o domínio.
⚠️ Atenção: Apenas usuários Administradores podem cadastrar domínio de e-mail, para saber mais acesse a documentação Gerenciar permissões de acesso.
Para acessar essa funcionalidade, na barra lateral esquerda acesse Configurações > Domínios.
Em seguida, selecione +Novo Domínio no canto superior direito e preencha as seguintes informações:
1. Domínio: é a informação que aparece após o @ do endereço de e-mail;
2. Fornecedor: é o provedor para disparo da comunicação;
3. Content Type: se o e-mail é transacional ou promocional, ou seja:
- Transacional: é suportado por um contrato, tendo ligação entre as pessoas. Por exemplo, boletos, apólices, entre outros;
- Promocional: sempre ideal separar do transacional, pois corre o risco de cair em listas restritivas e caixa de spam. Por exemplo, promoções.
Concluída essa etapa, clique em Próximo.
Pronto! O domínio está criado.
