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Canais disponíveis na Plataforma Zenvia
2 min
Criado por LS em 07/03/2023 11:31
Atualizado por Leonora Alves em 04/07/2025 17:09

Para oferecer uma jornada ponta a ponta, a Zenvia trabalha com múltiplos canais.

Aqui, você encontrará todos os canais de comunicação disponíveis em nossa plataforma. Assim, poderá entregar uma experiência única, eficiente e centralizada para seus clientes finais.

 Neste artigo, confira:

Canais conversacionais

Integre canais conversacionais aos produtos da Zenvia para potencializar a comunicação da sua empresa:

  • Webchat;
  • Messenger;
  • Whatsapp;
  • Instagram;
  • SMS;
  • Telegram;
  • RCS;
  • Voz;
  • E-mail.

Acesse em app.zenvia.com > Produtos > Canais de Comunicação > Integrações.

canais-appzenvia.png

Ferramentas de mercado

Integre ferramentas do mercado com a sua plataforma de Inbound Marketing.

  • Sharpspring;
  • RD Station;
  • Rocket.Chat;
  • Zendesk;
  • Zenvia Rocket Chat;
  • Google Agenda;
  • Mercado Livre.

FerramentasMercado.JPG
Acesse em app.zenvia.com > Produtos > Canais de Comunicação > Integrações.

⚓Onde integrar os canais conversacionais

Cada solução, ferramenta e produto na Zenvia possui seus respectivos canais suportados.

Por isso, na tabela abaixo, conheça como é a distribuição entre eles.

SoluçãoCanais suportados
Zenvia AttractionSMS, RCS, Whatsapp e E-mail.
Zenvia ConversionMessenger, Instagram e Whatsapp.
Zenvia ServiceWebChat, Messenger, Voz, Whatsapp e E-mail.

 

FerramentasCanais suportados
Zenvia APIsMessenger, Instagram, RCS, SMS, Telegram e Whatsapp.
Zenvia BotsWebChat, Custom, Messenger, Instagram, RCS, SMS, Voz, WhatsApp e E-mail.

 

Produtos externosCanais suportados
Zenvia ChatWebChat, Messenger, Instagram, Voz
WhatsApp, E-mail e Telegram.

 

⚓Onde integrar as ferramentas de mercado

Cada solução, ferramenta e produto na Zenvia possui suas respectivas ferramentas de mercado suportadas.

Por isso, na tabela abaixo, conheça como é a distribuição entre elas.

ProdutosFerramentas suportadas
Zenvia ChatMercado livre
Zenvia ServiceGoogle Agenda
Zenvia TotalVoiceRD Station
Zenvia ConversionRD Station
Zenvia NLUZendesk
Zenvia BotsSharpspring, RD Station, Zendesk e Google Agenda.
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