Para oferecer uma jornada ponta a ponta, a Zenvia trabalha com múltiplos canais.
Aqui, você encontrará todos os canais de comunicação disponíveis em nossa plataforma. Assim, poderá entregar uma experiência única, eficiente e centralizada para seus clientes finais.
Neste artigo, confira:
Canais conversacionais
Integre canais conversacionais aos produtos da Zenvia para potencializar a comunicação da sua empresa:
- Webchat;
- Messenger;
- Whatsapp;
- Instagram;
- SMS;
- Telegram;
- RCS;
- Voz;
- E-mail.
Acesse em app.zenvia.com > Produtos > Canais de Comunicação > Integrações.
Ferramentas de mercado
Integre ferramentas do mercado com a sua plataforma de Inbound Marketing.
- Sharpspring;
- RD Station;
- Rocket.Chat;
- Zendesk;
- Zenvia Rocket Chat;
- Google Agenda;
- Mercado Livre.
Acesse em app.zenvia.com > Produtos > Canais de Comunicação > Integrações.
Onde integrar os canais conversacionais
Cada solução, ferramenta e produto na Zenvia possui seus respectivos canais suportados.
Por isso, na tabela abaixo, conheça como é a distribuição entre eles.
| Solução | Canais suportados |
| Zenvia Attraction | SMS, RCS, Whatsapp e E-mail. |
| Zenvia Conversion | Messenger, Instagram e Whatsapp. |
| Zenvia Service | WebChat, Messenger, Voz, Whatsapp e E-mail. |
| Ferramentas | Canais suportados |
| Zenvia APIs | Messenger, Instagram, RCS, SMS, Telegram e Whatsapp. |
| Zenvia Bots | WebChat, Custom, Messenger, Instagram, RCS, SMS, Voz, WhatsApp e E-mail. |
| Produtos externos | Canais suportados |
| Zenvia Chat | WebChat, Messenger, Instagram, Voz WhatsApp, E-mail e Telegram. |
Onde integrar as ferramentas de mercado
Cada solução, ferramenta e produto na Zenvia possui suas respectivas ferramentas de mercado suportadas.
Por isso, na tabela abaixo, conheça como é a distribuição entre elas.
| Produtos | Ferramentas suportadas |
| Zenvia Chat | Mercado livre |
| Zenvia Service | Google Agenda |
| Zenvia TotalVoice | RD Station |
| Zenvia Conversion | RD Station |
| Zenvia NLU | Zendesk |
| Zenvia Bots | Sharpspring, RD Station, Zendesk e Google Agenda. |