Com as etiquetas, é possível organizar e classificar os disparos de comunicação em massa de acordo com critérios como público-alvo, assunto ou tipo de ação, tornando a busca por disparos específicos e a análise de suas métricas de desempenho mais simples.

Além disso, as etiquetas podem ser usadas para criar filtros personalizados, permitindo que você visualize apenas os disparos que atendem a critérios específicos. Isso é útil para identificar disparos que não alcançaram os resultados desejados, por exemplo.

⚠️ Atenção: Este recurso está disponível nos planos Lite e Pro e para campanhas de E-mail, RCS, SMS e WhatsApp.

Criar etiquetas

As etiquetas são associadas à campanha e personalizáveis, portanto, você pode criar e atribuí-las como quiser. Para criar uma nova:

1. Selecione o canal desejado para o disparo;

2. Na primeira etapa, a de criação, clique em Criar nova etiqueta;

3. Escolha um nome que reflita o objetivo da etiqueta que você está criando. Por exemplo, se a etiqueta for destinada a acompanhar o desempenho das campanhas da Black Friday, nomeie-a “Black Friday”.

⚠️ Atenção: o nome da etiqueta pode conter até 70 caracteres.

4. Finalize clicando em Criar e etiquetar.

Pesquisar etiquetas criadas

A busca por uma etiqueta pode ser realizada clicando no menu suspenso para abrir a lista ou de forma manual:

1. Clique no campo de busca Lista de etiquetas;

2. Digite o nome da etiqueta desejada;

3. Toque na etiqueta para atribuí-la ao disparo.

Atribuir etiquetas a um disparo

Com a etiqueta criada, selecione uma ou mais etiquetas disponíveis na Lista de etiquetas.

É possível adicionar até cinco etiquetas na campanha. Para desassociar uma etiqueta à campanha, basta clicar no “X” ao lado do respectivo nome.

💡 Dica: Se você atribuir várias etiquetas a uma mesma campanha, elas serão exibidas lado a lado.

Como filtrar e acompanhar disparos

Você pode filtrar e gerenciar seus disparos por uma ou mais etiquetas. Para isso:

1. Em Acompanhar disparos, clique em Filtros e combine com as opções disponíveis. É possível filtrar por período, canal e/ou criador do disparo;

2. Selecione a(s) etiqueta(s) ou digite o nome desejado no campo de busca;

3. Clique em Aplicar filtros para conferir os relatórios de disparo.

Agora você já sabe como etiquetar disparos e como eles te ajudam a organizar e gerenciar as suas campanhas.