Esta funcionalidade permite que os clientes limitem o consumo de interactionz geradas através de disparo, ajudando-os a controlar custos, gerenciar melhor suas interações com os seus clientes e evitar custos inesperados.
| ⚠️ Atenção: A contagem do limite de uso contabilizado aqui, não necessariamente gera uma interactionz, a cobrança de interactionz continua de acordo com a regra descrita em Condições e consumo de InteractionZ. Lembre-se, as interações são cobradas de acordo com o limite de uso configurado. Então, se quiser enviar mensagens para mais de um cliente, você precisa definir o valor considerando a quantidade de mensagens que pretende enviar. |
Para acessar essa funcionalidade vá em Agentes especialistas > Limite de uso.
No processo de criação de um agente especialista, para ativá-lo, é necessário configurar o limite de uso, com isso clique em Definir limite de uso. Ao clicar nessa opção, a tela Limite do uso do agente especialista será aberta, conforme detalhamento abaixo.
Limite de uso do agente especialista
Defina se o agente especialista terá um limite de uso. Caso tenha, o agente especialista deixará de ser executado quando o limite for atingido.
Limitar o uso: ao habilitar essa opção você pode definir o número de interactionz, renovado mensalmente, de acordo com a renovação do seu plano, para o agente especialista.
Interactionz: informe o valor, que podem ser valores numéricos positivos. Exemplos: 100, 200, 300 interactionz.
⚠️ Atenção: É possível ajustar o limite de uso a qualquer momento, mesmo depois da criação do agente especialista. Se a opção Limitar uso for desativada, o limite anteriormente definido será ignorado, e os disparos ocorrerão sem restrição de interactionz.
Lembrando que, caso não queira limitar o uso, basta deixar o botão desabilitado, com isso o limite não será aplicado. Porém, nesse caso, é necessário clicar em Salvar limite de uso, mesmo que não exista um limite aplicado, com isso na tela inicial será exibido o valor de 0 (zero) interactionz.
Pronto! Agora você já sabe como habilitar ou desabilitar o limite de uso.