Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.A funcionalidade Agentes especialistas de Sucesso pertence ao Zenvia Customer Cloud e seu intuito é facilitar a personalização, otimização do atendimento e da comunicação com os cl
Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.Esta funcionalidade apresenta os dados de cada agente especialista. Aqui, é possível visualizar, analisar e exportar os dados do agente especialista. Esses dados apoiam na tomada d
Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.As seções Últimas execuções e Últimas alterações do agente especialista ficam ao final da tela de criação da automação, aqui é possível visualizar o detalhamento completo das execu
Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.Esta funcionalidade permite que os clientes limitem o consumo de interactionz geradas através de disparo, ajudando-os a controlar custos, gerenciar melhor suas interações com os se
Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.Esta é a terceira etapa da criação do agente especialista e aqui você configura o período e a frequência da execução do agente especialista, e define se será possível atingir o mes
Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.Após preencher as informações iniciais do agente especialista, a próxima etapa consiste em definir as condições para sua execução. As condições são basicamente as regras que estabe
Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.Esta é a quarta e última etapa da criação do agente especialista e aqui você pode selecionar a ação de sucesso Envio de mensagem.
⚠️ Atenção: Esta funcionalidade está disponível