Para cambiar imagen de perfil de WhatsApp desde Zenvia Conversion o desde tu Administrador Comercial, sigue los pasos abajo:

Zenvia Conversion permite cambiar la imagen de perfil de tu línea de manera muy simple:

1- Dirígete a Canales de atención.

2- Elige cualquiera de tus líneas.

3- Presiona en la imagen de perfil de tu línea. Se te abrirá una ventana para seleccionar la imagen que desees.

Tamaño y formato de la imagen

Para la imagen de perfil en WhatsApp el tamaño por defecto en dimensiones: 640 x 640 px.

Se recomienda utilizar imágenes en formato JPEG o PNG. De esta forma podrás subir tu foto de perfil correctamente.

Si la foto no carga, comprueba si puede ser un problema relacionado con el formato o intenta utilizar otra foto con las recomendaciones dadas.