En esta documentación encontrarás el paso a paso para crear una nueva cuenta y cómo iniciar sesión en Zenvia Conversion. ¡Empiece a utilizar todas las funciones de nuestra solución!

Crear cuenta

Conoce los pasos necesarios para crear tu cuenta en Zenvia Conversion.

1. Acceda a App.zenvia;

2. Vaya a Producto > Soluciones > Zenvia Conversion, en el menú superior;

Serás redirigido a la página de inicio de sesión de Zenvia Conversion.

3. Haz clic en Regístrate;

4. Completa los campos con tus datos personales, como: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico y contraseña;

⚠️ Atención: Tu número de teléfono pasa por una validación. Una vez validado, podrás continuar con tu registro.

5. Haz clic en el botón Crear tu cuenta;

6. Confirma tu registro por correo electrónico. Luego, inicia sesión en Zenvia Conversion.

¡Listo! Has completado los pasos para registrarte.

Cómo iniciar sesión

Con el registro hecho y validado, puedes iniciar sesión en Zenvia Conversion a través de la Plataforma Zenvia o directamente en la página de inicio de sesión de nuestra solución. Mira cómo:

Inicio de sesión a través de la Plataforma Zenvia

1. Accede a App.zenvia;

2. Haz clic en Productos, en el menú superior;

3. Ve a la pestaña de Soluciones y selecciona Zenvia Conversion;

4. Ingresa tu correo electrónico y contraseña o inicia sesión con Google.

¡Listo! Ahora estás en la pantalla de inicio de Zenvia Conversion.

Inicio de sesión a través del acceso directo

1. Accede a nuestro sitio web: https://web.zenvia.com/zenvia-conversion/login

2. Haz clic en el botón Iniciar con SSO;

💡 Tip: Obtén más información sobre SSO en Zenvia Conversion.

3. Ingresa tu correo electrónico registrado y haz clic en Siguiente.

¡Listo! Ahora serás dirigido a la pantalla de inicio de Zenvia Conversion.

⚠️ Atención: Si las credenciales proporcionadas son incorrectas, se mostrará un mensaje de error. En ese caso, vuelve a ingresar la información.

Cómo recuperar o cambiar la contraseña

Si necesitas cambiar o recuperar la contraseña de tu cuenta en Zenvia Conversion, sigue los pasos descritos a continuación.

Cambio de contraseña a través de SSO

1. Accede a la herramienta de autenticación;

2. Ingresa tu usuario y contraseña;

3. Busca Cambio de contraseña o Single Sign On en la configuración;

4. Ingresa una nueva contraseña.

💡 Tip: Si no recuerdas la contraseña, hay un botón en los campos de inicio de sesión para cambiar o recuperar la contraseña de inmediato.

Cambio de contraseña directa

1. Haz clic en https://web.zenvia.com/zenvia-conversion/password/reset para ir a la página de Recuperación de cuenta;

2. Ingresa tu correo electrónico registrado en Zenvia Conversion;

3. Haz clic en el botón Enviar correo electrónico.

Te enviaremos un link a tu correo electrónico para que puedas establecer una nueva contraseña. Después de eso, inicia sesión nuevamente. ¡Listo!