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04. Destinos del Constructor de Chatbot
1 min
Creado por Larissa Aniceto en 08/02/2024 16:35
Actualizado por Karine Moreira en 08/03/2024 16:03

En Destinos, puedes configurar condiciones que definen el camino que la conversación debe seguir después de la inclusión de variables en el Constructor de Chatbot en Zenvia Customer Cloud. 

Aquí puedes vincular un bloque con otro y crear dependencias entre los bloques. En caso de que no se cumpla ninguna condición, la conversación se dirigirá al destino predeterminado.

  • Si la variable: indica si es un CPF, Nombre, Correo electrónico, Teléfono, etc.
  • Iguales: especifica si es Igual a, Menor o igual a, Menor que, Mayor o igual a, Mayor que.
  • Ir a: indica cuál es el bloque de destino al que debe dirigirse lo que has añadido.

Finalmente, haz clic en Agregar destino.

De vuelta en la pantalla principal del Constructor, se presentan algunos botones como:

  • 100%: acerca y aleja la pantalla, permitiendo más o menos zoom.
  • Probar chatbot: muestra el chatbot completo.
  • Guardar cambios: guarda las modificaciones realizadas.

¡Listo! Destino incluido.

 
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