Con las etiquetas, puedes organizar y clasificar los envíos de comunicación masiva según criterios como el público objetivo, el tema o el tipo de acción, facilitando la búsqueda de envíos específicos y el análisis de sus métricas de rendimiento.
Además, las etiquetas se pueden utilizar para crear filtros personalizados, lo que te permite ver sólo los envíos que cumplen con criterios específicos. Esto es útil para identificar envíos que no han alcanzado los resultados deseados, por ejemplo.
⚠️ Atención: Esta funcionalidad sólo está disponible para usuarios con perfiles Operator o Admin.
Crear etiquetas
Las etiquetas están asociadas al envío y son personalizables, por lo que puedes crearlas y asignarlas según tus preferencias. Para crear una nueva:
- Selecciona el canal deseado para el envío;
- En la primera etapa, la de creación, haz clic en Crear nueva etiqueta;
- Elige un nombre que refleje el objetivo de la etiqueta que estás creando. Por ejemplo, si la etiqueta está destinada a seguir el rendimiento de los envíos de Black Friday, nómbrala "Black Friday".
- Finaliza haciendo clic en Crear y etiquetar.
⚠️ Atención: El nombre de la etiqueta puede contener hasta 70 caracteres.
Buscar etiquetas creadas
La búsqueda de una etiqueta se puede realizar haciendo clic en el menú desplegable para abrir la lista o de forma manual:
- Haz clic en el campo de búsqueda de la Lista de etiquetas;
- Escribe el nombre de la etiqueta deseada;
- Toca la etiqueta para asignarla al envío.
Asignar etiquetas a un envío
Con la etiqueta creada:
- Selecciona una o varias etiquetas disponibles en la Lista de etiquetas.
Puedes agregar hasta cinco etiquetas en el envío. Para desvincular una etiqueta del envío, simplemente haz clic en la "X" junto al nombre correspondiente.
💡 Tip: Si asignas varias etiquetas a un mismo envío, se mostrarán una al lado de la otra.
Cómo filtrar y seguir envíos
Puedes filtrar y gestionar tus envíos por una o más etiquetas. Para hacerlo:
- En Análisis > Envíos, haz clic en Filtros y combínalos con las opciones disponibles. Puedes filtrar por período, canal y/o creador del envío;
- Selecciona la(s) etiqueta(s) o escribe el nombre deseado en el campo de búsqueda;
- Haz clic en Aplicar filtros para ver los informes de envío.
Ahora ya sabes cómo etiquetar envíos y cómo te ayudan a organizar y gestionar tus envío.