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08. Programar el envío de mensajes en Zenvia Customer Cloud
2 min
Creado por Leonora Alves en 15/02/2024 15:34
Actualizado por Leonora Alves en 08/03/2024 15:44

Al enviar comunicaciones de E-mail, SMS o WhatsApp, podrás elegir la forma como esos mensajes serán enviados.

⚠️ Atención: Esta funcionalidad sólo está disponible para usuarios con perfiles Operator o Admin.

Debes elegir entre las opciones:

Es opcional disparar los mensajes en lotes.

En este artículo, aprenderás cómo hacer envíos en tiempo real y programarlos.

Enviar ahora

Para realizar el envío en tiempo real:

  1. En la última etapa de creación del disparo, revisa las informaciones y, si todo está correcto, haga clic en el botón Envío o programación;
  2. A continuación, seleccione la opción Enviar ahora;
  3. Por último, haga clic en el botón Terminar de disparar para completar el disparo.
  4. ¡Listo! Tu comunicación ha sido enviada. Haz clic en Ir a monitorear envíos y monitorear tus métricas de envío.

A continuación, aprenderemos a programar un envío.

Programar envío

Si no quieres enviar la comunicación en tiempo real, puedes programarla. Para hacerlo:

  1. Selecciona la opción Programar envío;
  2. Tras seleccionar esta opción, completa los campos Fecha del envío y Horario del envío. Estos dos campos determinarán el horario en el que tu envío será enviado a los destinatarios;
    • En el campo Fecha del envío, haz clic en el ícono calendario.png para seleccionar la fecha deseada.
    • En el campo Horario del envío, haz clic en el ícono RELOGIO.png para seleccionar el horario deseado.
  3. Por fin, haz clic en el botón Terminar de disparar para concluir la programación del envío. Este disparo será enviado considerando el huso horario: GMT-0300 (Horario Estándar de Brasilia);
  4. ¡Listo! Tu comunicación ha sido creada y será enviada en la fecha y horario registrados. Después del envío, podrás monitorear tus métricas de envío.