Sigue el rendimiento de tus envíos en Análisis > Envío de mensajes > Rendimiento de los envíos y obtén una vista consolidada de tus campañas. La herramienta centraliza todos los envíos creados, programados y cancelados, lo que facilita el seguimiento del rendimiento.
La información se organiza en las siguientes secciones: Total de envíos creados, Plan activo, Mensajes enviados por canal y Seguimiento de los envíos. Consulta los detalles a continuación.
Total de envíos creados
La sección Total de envíos creados muestra el número total de envíos realizados por tu organización, junto con la distribución por estado del envío: finalizados, programados y cancelados.
Al hacer clic en la flecha junto a cada cantidad por estado, serás dirigido a la lista correspondiente con ese filtro aplicado.
La tasa de entrega es el promedio de mensajes entregados considerando todos los envíos realizados en los canales contratados por tu organización.
Los datos corresponden a los últimos 30 días y se basan en los canales contratados por tu organización.
Plan activo
Muestra el importe gastado en canales e Interactionz. También incluye un enlace al Informe de consumo.
Mensajes enviados por canal
Muestra el volumen de envíos para cada canal contratado durante los últimos 7, 30 o 60 días.
Cada tarjeta representa un canal contratado e incluye la cantidad de envíos realizados en ese canal y el porcentaje de mensajes entregados correctamente.
Seguimiento de los envíos
Es la lista de envíos que reúne los detalles de los envíos programados, finalizados y cancelados.
En la lista de envíos finalizados es posible comparar el rendimiento de tus envíos. La lista incluye las siguientes columnas:
Nombre del envío: el nombre asignado al envío, seguido de la fecha y hora de creación y el correo electrónico de la persona que lo creó;
Canal: SMS, WhatsApp, Correo electrónico o RCS;
Estado: indica si el envío está Finalizado, Programado o Cancelado;
Enviado el: fecha y hora en que se realizó el envío;
Etiquetas: nombre de la etiqueta asignada al envío;
Más opciones: en el menú de tres puntos, puedes elegir Ver detalles para acceder a información específica de un envío, Eliminar envío o Duplicar envío.
Filtrar envíos
Los envíos se pueden filtrar por:
Campo de búsqueda: permite buscar por el nombre del envío;
Estado del envío: Todos los envíos, Finalizados, Programados o Cancelados;
Período de creación del envío: de forma predeterminada se muestran los envíos de los últimos 30 días, pero también puedes seleccionar los últimos 7, 15 o 90 días, o Todo el período;
Filtros avanzados: puedes aplicar filtros más específicos, como estado, fecha de creación, fecha de envío, canal, creador y etiquetas. Haz clic en Filtros avanzados, selecciona los criterios deseados y luego haz clic en Aplicar filtros. La lista se actualizará automáticamente con los resultados correspondientes.
¡Listo! Ahora solo tienes que hacer clic en el nombre del envío para ver el detalle de un envío específico.