En este artículo, descubre ejemplos de acciones que pueden realizarse con la integración entre Microvix, sistema de Gestión Empresarial, y Zenvia Customer Cloud.

💡 Tip:Conoce más detalles sobre Microvix y lo que es posible hacer con esta integración en el artículo Integrar Microvix con Zenvia Customer Cloud. Para ver el paso a paso de la integración, consulta el artículo Cómo funciona la integración con Microvix.

⚠️ Atención: Esta integración está disponible solo para usuarios con perfiles Viewer o Admin, y para los planes Specialist, Expert, Professional y Enterprise.

A continuación, separamos dos casos de uso por segmento para mostrar más claramente cómo beneficiarte de esta integración.

Retail / Comercio 🛍️

1️⃣ Recuperación de Clientes Inactivos:

• Escenario: Clientes clasificados como "perdidos" o "en riesgo de churn" (sin compras por mucho tiempo).
• Acción: La automatización lanza una campaña de reactivación mediante los agentes especialistas, ofreciendo un descuento exclusivo o un obsequio para incentivar su regreso.

2️⃣ Incentivo a Clientes Frecuentes:

• Escenario: Clientes "leales" o "campeones" (compran con frecuencia y tienen un alto ticket promedio).
• Acción: Crear un programa de fidelidad u ofrecer beneficios exclusivos a través de los agentes especialistas, como cashback o cupones progresivos.

3️⃣ Promociones Basadas en la Recencia de Compra:

• Escenario: Clientes que han comprado recientemente.
• Acción: Crear campañas que incentiven nuevas compras dentro de un período determinado, a través de agentes especialistas, como un cupón válido por 30 días tras la última compra.

Educación 🎓

1️⃣ Campañas de Renovación de Matrícula:

• Escenario: Estudiantes frecuentes que están cerca de la fecha de renovación.
• Acción: La automatización de agentes especialistas envía recordatorios e incentivos para renovar anticipadamente.

2️⃣ Reactivación de Exalumnos:

• Escenario: Estudiantes que no toman cursos desde hace mucho tiempo (clasificados como "perdidos").
• Acción: Crear una campaña de retorno, ofreciendo ventajas para retomar los estudios.

3️⃣ Ofertas para Estudiantes Frecuentes:

• Escenario: Estudiantes "leales" que toman cursos regularmente.
• Acción: Crear una oferta especial para fomentar la continuidad de la formación.

Aquí encontraste casos de uso de Microvix.

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