: 01. Canales

El canal Webchat le permite brindar servicios a través del sitio web de su empresa. A través del widget, que es la interfaz disponible en el sitio, los clientes pueden "llamar" a su operación de atención para una interacción. De esta manera, es posible: Personalizar su chat: cambie el color, insert

RCS (Rich Communication Services) es un estándar de mensajes que permite enviar mensajes de texto, audio, videos y fotos. También es posible construir diálogos interactivos con tus clientes. Todo esto se realiza utilizando Mensajes, la misma aplicación del sistema Android que lee los SMS. Con él, pu

El módulo de Canales en nuestra solución integra canales conversacionales con los otros módulos de Zenvia Customer Cloud, permitiendo que su empresa brinde un servicio eficaz a sus clientes a través de una comunicación práctica y unificada. ⚠️Atención: Esta funcionalidad solo está disponible para u

El canal de WhatsApp proporciona una comunicación directa y eficiente con los clientes, ofreciendo soporte técnico, actualizaciones e interacciones personalizadas. Los clientes con un plan activo tienen acceso a varios canales, incluido WhatsApp, que se pone a disposición tan pronto como adquieres t

Messenger es el servicio de mensajería y chat gratuito de Facebook, que cuenta con su propia aplicación y plataforma. La herramienta es una solución completa en comunicación y es posible crear recorridos conversacionales para que los usuarios puedan comunicarse con la página, obteniendo diversos tip

El correo electrónico es un canal estratégico ampliamente utilizado para enviar campañas, permitiendo la comunicación directa y personalizada con el público objetivo. La integración del Correo electrónico juega un papel central en los módulos ofrecidos por Zenvia Customer Cloud y, por lo tanto, es e

El canal SMS permite el envío de mensajes de texto y se utiliza ampliamente en la gestión de campañas de marketing. Los clientes con un plan activo tienen acceso a varios canales, incluido el SMS. Los canales están disponibles en un paquete único, con sus respectivos precios unitarios. Para obtener

Instagram es una plataforma que permite enviar mensajes, fotos y videos con efectos y leyendas. Con ella, es posible enviar mensajes con pegatinas de selfie, reacciones personalizadas y efectos de mensajes. Además, se pueden personalizar los chats con colores y temas. Los clientes con un plan activo

El dominio de correo electrónico es toda la parte de una dirección de correo electrónico que viene después del @. Es posible crear un dominio personalizado con el nombre de su empresa para dar más autenticidad a sus mensajes. Este artículo te enseña el paso a paso para registrar y autenticar un domi