¿Cuáles son los requisitos para comenzar a trabajar con Zenvia Conversion?

Antes de iniciar la verificación de tu Administrador Comercial, tu industria no debe estar incluida en la Lista de Contenido Prohibido de Facebook.

¿Lo verificaste? ¡Genial!

Para comenzar a trabajar con Zenvia Conversion debes crear un Administrador Comercial de Facebook y verificarlo. Sólo así podrás aplicar para una línea de WhatsApp Business con Zenvia Conversion.

¿Cuánto tarda la implementación de Zenvia Conversion?

Cuando tu Administrador Comercial de Facebook esté verificado, la implementación de Zenvia Conversion ya podrá realizarse.

¿Zenvia Conversion tiene versión de prueba?

Sí! Puedes crear y acceder a una cuenta de prueba de Zenvia Conversion de forma 100% gratuita y sin límites de tiempo, ingresando acá. De este modo, podrás sumergirte en un océano de ventas y atención al cliente.

Recuerda que esta funcionalidad sólo es una demostración de ambiente (Sandbox), de modo que algunas de las funcionalidades de Zenvia Conversion, como agregar a tus propios clientes, no estarán disponibles.

¿Puedo darme de baja cuando quiera?

Claro, Zenvia Conversion es un servicio de suscripción mensual. Si deseas cancelar, debes notificar con 30 días de anticipación para no facturar el mes siguiente.

¿Qué dispositivo móvil necesito para comenzar a trabajar con Zenvia Conversion?

Puedes navegar en Zenvia Conversion con cualquier dispositivo móvil con Android o iOS, a excepción de Tablets.

En caso de querer usar Zenvia Conversion en Tablets debes ingresar a web.zenvia.com/zenvia-conversion e iniciar sesión con tus respectivos datos.

⚠️Atención: A partir del 31/08/2024, nuestra aplicación móvil ya no será compatible con dispositivos Android en la versión 7 o inferior. Solo los dispositivos con Android 8 o superior podrán instalar o actualizar la aplicación.

¿Con qué navegador se trabaja en Zenvia Conversion?

Zenvia Conversion funciona en cualquier navegador. Sin embargo, se recomienda utilizar Google Chrome o Mozilla Firefox.

¿Puedo utilizar mi propio teléfono?

¡Sí! Puedes usar tu propio teléfono mientras usas otras aplicaciones simultáneamente sin inconvenientes.

Si dejo de trabajar con Zenvia Conversion, ¿puedo migrar la línea de WhatsApp proporcionada por Zenvia Conversion para trabajar con otro proveedor?

Por el momento, no existe la posibilidad de migrar líneas entre un Proveedor Oficial de la solución de WhatsApp Business (BSPs) a otro.