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Acortador de enlaces en Zenvia Customer Cloud
2 min
Creado por Leonora Alves en 19/02/2024 18:55
Actualizado por Leonora Alves en 13/10/2025 17:23
Importante: Antes de seguir las instrucciones, confirma si la funcionalidad está disponible para tu perfil de acceso.

El acortador de enlaces permite transformar URL largas en versiones cortas, fáciles de compartir y de rastrear.

Con esta herramienta, puedes incluir enlaces más limpios en mensajes, correos electrónicos o campañas, manteniendo la comunicación visualmente organizada y profesional, además de facilitar el seguimiento de métricas.

¿Por qué acortar enlaces?

Acortar las URL ofrece ventajas como:

  • Más espacio en los mensajes: utiliza textos más cortos e incluye información más relevante.
  • Mejor apariencia: los enlaces cortos hacen que la comunicación sea más clara y atractiva.
  • Medición de resultados: realiza un seguimiento de cuántos clics recibe cada enlace.
  • Más clics (CTR): las URL cortas y limpias suelen generar mayor participación.

Cómo acortar enlaces

  1. Haz clic en Ajustes en el menú lateral de Zenvia Customer Cloud;
  2. Accede a Encurtador de URL;
  3. Ajuste el enlace deseado siguiendo las siguientes indicaciones:
    • Link original: Inserta el enlace que deseas acortar.
    • Dominio acortador: Slecciona el dominio que se utilizará para generar los enlaces acortados. Actualmente, solo están disponibles los dominios proporcionados por Zenvia para su uso.
    • Descripción: Escribe una breve descripción para identificar, si lo deseas.
    • El enlace tiene fecha de vencimiento: Selecciona esta opción si deseas que el enlace tenga una fecha límite para dejar de estar disponible.
    • Limitar número de clics: Selecciona esta opción si deseas limitar la cantidad de clics que puede recibir el enlace.
  4. Haz clic en Acortar enlace cuando hayas finalizado los pasos anteriores.

Historial de enlaces

En la misma pantalla, tendrás una tabla con el historial de todos los enlaces acortados y sus respectivas informaciones y métricas divididas por columnas:

  • Link original: Enlace original que fue acortado.
  • Descripción: Descripción insertada en la etapa de personalización.
  • Expira en: Muestra la fecha de vencimiento del enlace, si la hay.
  • Enlace acortado: Ofrece el enlace acortado.
  • Número de clics: Informa la cantidad de clics obtenidos.