Como Administrador de la cuenta, puedes desactivar o eliminar usuarios de tu organización.

• Desactivar: El usuario pierde el acceso, pero puede ser reactivado en cualquier momento, sin perder datos o configuraciones.

• Eliminar: La eliminación es permanente. Si el usuario necesita ser agregado nuevamente, deberá ser registrado como un nuevo usuario.

Cómo desactivar un usuario

1. Accede a Ajustes > Usuarios y organización;

2. En la pestaña Usuarios de esta empresa, localiza al usuario y desactívalo. El estado cambiará a Desconectado ;

3. Si el usuario está activo en más de una organización:

   1. Haz clic sobre el nombre del usuario;

   2. En la lista de organizaciones, deshabilita al usuario en las deseadas haciendo clic en el ícono . Para desactivar a un usuario de todas las organizaciones en las que participa, simplemente deshabilita el primer filtro de la lista.

⚠️ Atención: Un usuario desactivado aún aparece en la lista de usuarios y puede ser reactivado. Si está activo en otra organización, continuará accediendo a Zenvia Customer Cloud.

Cómo eliminar un usuario

1. Accede a Ajustes > Usuarios y organización;

2. En la pestaña Usuarios de esta empresa, haz clic sobre el nombre del usuario;

3. Haz clic en Borrar ese usuario.

⚠️ Atención: La eliminación es permanente y el usuario se elimina de todas las organizaciones.

¡Listo! Ahora ya sabes cómo remover usuarios de tu organización.