WBuy es una plataforma de comercio electrónico que ayuda a crear y gestionar tiendas virtuales, tanto minoristas (B2C) como mayoristas (B2B). Ofrece los recursos necesarios para vender en línea, como la creación de la tienda, gestión de productos y pedidos, medios de pago, integración con marketplaces, transportadoras, gestión empresarial y otros sistemas de e-commerce.

La integración con Zenvia Customer Cloud permite conectar los eventos y datos transaccionales de WBuy con flujos de atención, automatizaciones y campañas multicanal, posibilitando una comunicación más eficiente con los clientes, trazabilidad de las interacciones y aumento de la conversión basada en datos unificados.

💡 Tip: ¿Dudas sobre los sistemas, para qué sirven y cómo utilizarlos? Accede al artículo Sistemas en Zenvia Customer Cloud. 

¿Qué datos puedo obtener con esta integración?

• Conectar WBuy con Zenvia Customer Cloud permite que los contactos de este sistema se creen automáticamente en la base de contactos de Zenvia Customer Cloud.
• Permite importar los datos de compra para que la inteligencia de Zenvia los analice y clasifique según Recencia, Frecuencia y Valor - RFV, siendo la Recencia el tiempo desde la última compra; Frecuencia, la cantidad de pedidos realizados en los últimos días; y el Valor, el ticket promedio del contacto generado en el período.
• En las transacciones, es posible obtener el historial de ventas (transacciones) del contacto; pedido - cantidad, cuántos productos se compraron en la transacción; catálogo de productos - descripción, detalle de la descripción del producto en el sistema; valor, valor total de la transacción (suma de todos los productos); y el documento fiscal (factura), número, serie y tipo de emisión.

Aquí encontraste información sobre la integración de WBuy con Zenvia Customer Cloud. 

¿Quieres saber más?

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