Las organizaciones son las cuentas principales que agrupan otras cuentas a las que tienes acceso. Hay dos tipos de organizaciones en Zenvia Customer Cloud:
- Organización principal: es tu organización de origen;
- Suborganizaciones: son organizaciones que forman parte de una organización principal.
Cada usuario de Zenvia Customer Cloud siempre tiene acceso a una organización.
Acceder a organizaciones
En el menú de navegación global, ubicado en la esquina superior derecha de Zenvia Customer Cloud, haz clic sobre el nombre de la organización y luego en el botón Gestionar organizaciones. Encontrarás la siguiente información de todas las que formas parte:
- Nombre de la organización;
- ID de la organización;
- Creada en: es la fecha de creación de la cuenta;
- Org. principal: es la organización que se usará en tu sesión cada vez que inicies sesión;
- Estado: muestra si la organización está activa o no y permite cambiar el estado.
Ver organizaciones y sus jerarquías
Haz clic en la opción Ver en jerarquía, en la esquina superior derecha de la lista de organizaciones. Las relaciones entre organizaciones y suborganizaciones se detallan.
💡 Tip: La página se puede alternar entre la vista en jerarquía y la vista en lista.
Cambiar de empresa
Selecciona la organización a la que te gustaría cambiar. Serás cambiado automáticamente a la organización seleccionada.
¡Listo! Ahora que sabes cómo ver la información de tu organización, ve cómo crear una suborganización.
Deshabilitar una organización
Al deshabilitar una organización, esta queda indisponible para que los usuarios la accedan.
⚠️ Atención: Solo el creador de la organización/suborganización y los usuarios con perfil de Admin pueden desactivarla. No es posible desactivar la organización principal registrada en el momento de la creación de la cuenta.
Para hacer esto, desactiva el estado relacionado con la organización que te gustaría desactivar haciendo clic en el ícono 