Después de seleccionar los plantillas de mensajes en la Librería de plantillas, pasarán a la aprobación de Meta. Una vez aprobados, estas plantillas de mensajes aparecerán aquí, en la Lista general de plantillas y estarán disponibles para su uso.

Al utilizar plantilas de mensajes, garantizas una estandarización, permitiendo consistencia en las comunicaciones, haciendo que el mismo mensaje se transmita de manera uniforme a todos los destinatarios. Además, mejora la eficiencia en la atención al cliente, proporcionando respuestas rápidas y consistentes.

Para acceder a esta funcionalidad en el menú inferior izquierdo en Ajustes > Plantillas de mensaje > Lista general de plantillas.

En la lista general de plantillas, puedes utilizar la búsqueda, buscando por el nombre de la plantilla configurada. O aún puedes filtrar por la plantilla de mensaje deseada. Que puede ser por estado y/o canal:

• Estado: Aprobado, Cancelado, Desactivado, Pausado, Rechazado, Esperando actualización de WhatsApp, Esperando envío de WhatsApp, Esperando verificación automática, Esperando revisión de WhatsApp.
• Canal: WhatsApp, SMS, RCS y Correo electrónico.

Con esto, se presentará un listado general de las plantillas de mensajes. Puede visualizar toda esta información para analizar y supervisar sus plantillas de mensajes con el ID (número de identificación) de la organización, el nombre del template, el texto, el canal integrado, el estado de esta plantilla de mensaje y la fecha de la última actualización.

¡Listo! Se ha completado la visualización y seguimiento de las plantillas de mensajes.